CONDICIONES GENERALES
GENERAL
Las presentes condiciones regulan y son aplicables a todas las matriculaciones / ventas realizadas desde www.topaula.com
La realización de cualquier matricula supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de matriculación. Si lo desea puede imprimir una copia del presente documento, a fin de facilitar futuras referencias así como su conocimiento.
El alumno ha sido informado y da su consentimiento a cualquier variación de modalidad formativa de presencial a telemática (presencial virtual) por motivos de la legislación que pudiera ser aprobada en relación con las medidas para combatir el covid-19 o cualquier otra medida de seguridad que implique la prohibición del contacto social y, en consecuencia, impida la formación presencial.
Las prácticas externas estarán sujetas a variaciones y/o cese temporal por motivos indicados por el Gobierno de España o la Generalitat de Catalunya.
CURSOS
TOP aul@ asesora, planifica, elabora e imparte formación atendiendo a necesidades que en materia de: marketing, comercial, idiomas, nuevas tecnologías, administración y gestión empresarial, calidad y medio ambiente, cursos sanitarios, además de cursos profesionales específicos de cada sectores, nos demandan empresas y particulares.
El alumno/a matriculado/a es conocedor/a de toda la información detallada del curso (extensión, contenido, duración del curso, inicio, prestaciones pedagógicas, relación de material y prácticas si lo hubiere, precio, forma de pago, diploma, conocimientos previos necesarios y demás circunstancias referentes al mismo) bien por vía www.topaula.com o por un asesor/a de formación.
El alumno posee la preparación necesaria para conseguir los estudios contratados.
Cada uno de los cursos comercializados en www.topaula.com posee una ficha detallada en la que se incluye la descripción del curso, objetivos, temario, duración en horas y precio IVA exento. Las características de los cursos expuestos se realizan en base a la información proporcionada por www.topaula.com
Según el artículo 20, apartado uno, Nº 9 de la ley 37/1992, de 28 de Diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, (B.O.E. del 29), está exenta del mencionado Impuesto “la educación de la infancia y de la juventud, la guarda y custodia de niños, la enseñanza escolar, universitaria y de posgraduados, la enseñanza de idiomas y la formación y reciclaje profesional realizadas por entidades de derecho público o entidades privadas autorizadas para el ejercicio de dichas actividades”
Constancia de comprensión del idioma
A efectos de garantizar el correcto aprovechamiento académico, el/la alumno/a manifiesta expresamente que comprende el idioma castellano de forma suficiente para seguir las clases, entender las explicaciones del profesorado y realizar las actividades y evaluaciones correspondientes del curso, así como que entiende y acepta que tanto las clases como el material didáctico se imparten y se facilitan íntegramente en castellano.
En el momento en el que el/la alumno/a haga efectivo el importe de la matricula o el importe total del curso, TOP aul@, compromete una plaza en su Aula Virtual a favor del alumno/a en el caso de formación online. Para cursos a distancia el alumno recibirá en el domicilio indicado el material didáctico en un plazo máximo de 10 días. Los gastos de envío del curso correrán a cuenta de TOP aul@ siempre y cuando sea dentro del territorio Español, disponiendo una tarifa especial para envíos a otros países la cual será informada previa reserva del servicio.
TOP aul@ pone a disposición del alumno/a un cuadro de tutores especializados en la materia del curso matriculado para el servicio de tutorías.
En todos los casos el servicio de tutorías esta incluido en el importe total del curso, a excepción de los cursos de la zona outlet que el servicio de tutorías es opcional.
PROMOCIONES Y OFERTAS
TOP aul@ puede realizar “promociones y ofertas” de sus cursos a precios reducidos, pudiendo en ocasiones incluir paquetes de cursos. Estas promociones y ofertas tendrán validez mientras se encuentren publicadas en la web, anunciadas en publicidad escrita , en la lista de correo, así como no se supere el cupo de matriculaciones estipulada por TOP aul@.
FORMAS DE PAGO
Para la comercialización de sus cursos, TOP aul@ da a elegir a sus alumno/as clientes los siguientes medios de pago:
- Pago por tarjetas de crédito, el cargo en la tarjeta se efectuará cuando se procese la matriculación y aparecerá en su extracto bancario. www.topaula.com realiza una conexión segura con la pasarela bancaria, enviando como único dato el importe final.
- Pago por transferencia bancaria, debe indicar el nombre y apellidos del alumno/a junto a la denominación del curso matriculado en el concepto de transferencia. Su material didáctico en el caso de formación a distancia, o sus claves de acceso en el caso de formación online se prepararán en cuanto recibamos el pago. El plazo para realizar la transferencia es de 3 días desde la fecha de matriculación y aconsejamos nos envíen el resguardo de la transferencia a administracion@topaula.com para poder agilizar el proceso de matriculación.
El Alumno/a y/o comprador/a podrá solicitar factura del curso adquirido a través de la web o directamente en administracion@topaula.com y TOP aul@ la enviará a la cuenta que nos facilitó, no teniendo validez como factura la confirmación del pedido y/o el comprobante de pago o justificante de transferencia.
CLAVES DE USUARIO Y CONTRASEÑA
TOP aul@ se compromete a facilitarle las claves de usuario y contraseña en un curso online y/o a distancia entre las 24 y 48 horas laborales siguientes a la confirmación del pago por la entidad bancaria
DIPLOMAS
Todos los Diplomas /Certificados son propios de TOP aul@, y carecen de validez académica (no convalidable con estudios académicos, excepto aquellos cursos que en las condiciones particulares se indique la colaboración y/o certificación o reconocimiento de Universidades o entidad educativa), pero si con validez profesional (adquirir conocimientos profesionales)
Una vez que el alumno/a haya alcanzado el nivel requerido por el centro se le manda el DIPLOMA Y CERTIFICADO DE CONTENIDOS en formato PDF para que le alumno/a pueda guardar y/o imprimir.
Cualquier cambio de domicilio, teléfono, correo electrónico u otro medio de comunicación entre el centro y el alumno diferente al que consta en la inscripción del alumno / a, tendrá que ser comunicado a administracion@topaula.com a fin de tener al día la información del alumno/a
PRÁCTICAS ONLINE EN EMPRESAS COLABORADORAS
TOP aul@ establece en su sistema formativo un período de prácticas en empresas opcionales en unos cursos determinados expuestos en www.topaula.com .El alumno/a declara estar informado de todas características de dichas prácticas.
Para realizar dichas prácticas online en empresas, el alumno/a debe de haber cursado la totalidad de la formación teórica y haber alcanzado el nivel requerido por el centro.
El alumno debe firmar el convenio como alumno/a en prácticas y el documento de normas del alumno/a en prácticas en empresas.
La formación del período de prácticas será de un mes (80h), y se podrá ampliar si TOP aul@, el alumno/a y la empresa colaboradora de prácticas lo acuerdan.
La formación práctica no contiene remuneración para el alumno/a.
El alumno/a podrá no aceptar realizar la fase de formación práctica en la empresa asignada, teniendo derecho a otras opciones, propuestas por el/ella y aceptada por TOP aul@.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN, REVOCACIÓN O DESISTIMIENTO
Para proceder a la devolución, rescisión o revocación contraído entre TOP aul@ y el alumno/a deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al alumno/a mediante telf. 93 368 74 06 o correo electrónico a la dirección administracion@topaula.com indicando el nombre y apellidos del alumno/a, curso y el motivo de devolución o rescisión. Para la devolución del importe abonado del curso en la modalidad presencial, presencial-virtual (Skype, Google Meet, Zoom y otras plataformas similares), distancia u online (Campus o Escuelas topaula.com y topaulaonline.com vía web), el alumno dispone un plazo de 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato sin necesidad de justificación (art. 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).
Para que la devolución sea efectiva, el alumno/a de formación online no debe haber realizado más del 10% del curso, ni haber realizado más de 10 accesos al campus.
Para la devolución del importe abonado del curso a distancia, el alumno dispone de un plazo de 14 días naturales desde su recepción, sin necesidad de justificar la decisión y con las únicas penalizaciones de los gastos de envío que genera la devolución del material didáctico y de los gastos bancarios en caso de transferencia.
El material didáctico a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución, con su embalaje original y no se devolverá un libro o conjuntos de libros manipulados o deteriorados por la acción del alumno/a cliente.
El derecho de revocación o rescisión deberá respetarse con motivo de la primera entrega, no pudiendo ser ejercitado en otras entregas sucesivas
ORGANIZACIÓN DE ESPACIOS FORMATIVOS Y CAMBIOS DE UBICACIÓN
El alumno/a acepta que el centro de formación podrá modificar la ubicación física de las actividades formativas dentro de la misma población, incluyendo cambios entre sedes, aulas, edificios o instalaciones autorizadas e inscritas en el registro correspondiente. Dichos cambios podrán realizarse por motivos organizativos, pedagógicos, técnicos, de seguridad, de adecuación de espacios, por necesidades de programación formativa o por cualquier otra causa debidamente justificada.
Cuando se trate de formación reglada o de acciones formativas financiadas o promovidas por el Servei Públic d’Ocupació de Catalunya (SOC), el centro realizará los cambios de ubicación conforme a la normativa aplicable y, cuando proceda, previa comunicación o autorización del SOC o de la autoridad educativa competente.
El centro se compromete a comunicar al alumno/a el cambio de ubicación con la máxima antelación posible, salvo en casos de urgencia, fuerza mayor o requerimientos inmediatos de la Administración, garantizando en todo momento la continuidad y la calidad del proceso formativo. La firma de este documento implica la aceptación expresa de esta condición.
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD
Aquí podrá leer nuestra declaración de privacidad
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE MATRICULACIÓN
TOP aul@ se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del sitio web, así como las presentes condiciones de matriculación/venta.
CONTRATACIÓN DEL CERTIFICADO DOCTRINA QUALITAS INTERNACIONAL CON POSTERIORIDAD A LA MATRÍCULA
El Certificado Doctrina Qualitas Internacional (DQI) puede contratarse de forma opcional por el alumno/a.
Si se contrata en el momento de la matrícula, el precio será de 89,99 €.
En caso de contratarlo después de haber finalizado la matrícula, se aplicará un precio de 189,99 €, con efecto a partir del mes natural siguiente a la fecha de formalización de la matrícula, debido a costes adicionales de gestión, planificación académica y tramitación externa.
Se recomienda su contratación en el momento de la matrícula para beneficiarse del precio reducido y garantizar una correcta planificación del proceso de certificación.
RESPONSABILIDAD
Nuestra mayor preocupación es asegurar la exactitud y la actualización de las informaciones difundidas en las web, reservándonos en todo momento y sin previo aviso el derecho a corregir o modificar su contenido. No obstante, no podemos garantizar la exactitud, precisión o exhaustividad de las informaciones contenidas en la web. En consecuencia, TOP aul@, no responderá en ningún caso de la utilización que los alumnos/as o usuarios puedan hacer de los materiales de esta web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros. De los eventuales daños y perjuicios a los alumnos/as o usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso a la web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que la web o un programa facilite al usuario. De los contenidos de aquellas páginas a las que los usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en la web, ya sean autorizados o no. De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a TOP aul@ mediante vía contractual. De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el cliente para el envío de la confirmación de la matriculación.
TOP aul@ no será responsable de la falta de entrega del curso por la falta de la disponibilidad de productos, causas de fuerza mayor, caso fortuito, huelgas ya sean de la propia entidad, sectoriales o generales o las promovidas por trabajadores de los servicios de transportes y/o comunicaciones. TOP aul@ no responderá por los hechos anteriormente citados de los daños indirectos, pérdidas de explotación, beneficio u oportunidad.
LEY APLICABLE Y ARBITRAJE
Las presentes Condiciones de matriculación / venta se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes condiciones de matriculación / venta, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Barcelona salvo que la ley imponga otro jurisdicción.